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顧問先インタビュー|株式会社リザーブリンク様

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リザーブリンク様について教えてください。

石塚様:弊社はクラウド型の予約システムの開発・販売・マーケティングを行っている会社です。業種を問わず、様々な用途でお使いいただけるような汎用型の予約システムになります。

 

藤井先生に顧問を依頼するようになったきっかけを教えてください。

石塚様:藤井さんに顧問を依頼する前から顧問弁護士はいましたが、ITのことについてはあまり詳しくなかったことと、なによりレスポンスが遅かったです。私たちの業界では「即時レスポンス」を当たり前にやっています。他の業種であれば、一週間内にレスというのが通常かもしれませんが、私たちの業種ではそれは遅すぎです。しかも前の顧問弁護士は、質問へのレスが一週間、一ヶ月となることがあり、そこに問題を感じていました。そんな時に藤井さんが利用規約についてセミナーをすることを知り、話を聞いてみようと行ったことがきっかけで、今にいたります。

インタビュアー:もともと顧問弁護士がいらっしゃる場合、なかなか顧問を切り替えようとは思わないのではないでしょうか?

石塚様:そうですね。ただ、セミナーの後の交流会で藤井さんと直接お話する機会があり、ITにすごく詳しく、また同世代ということもあって、とても話が合いました。弁護士っぽくない人だと感じました。それに話をしていて、ITがすごく好きという気持ちも伝わってきました。知識もすごいですが、なにより「山に登っているときも仕事をしている」という話を聞いて、すごい人がいるなと。個人的に藤井さんに興味がわき、顧問をお願いできないかと検討し始めました。

インタビュアー:どうやって社内を説得されたのですか?

石塚様:まず藤井さんに、弊社がそれまで使っていた利用規約をチェックしてもらいました。そして「御社は利用規約を変えなければ、これだけリスクがありますよ」という提案をいただきました。その際に、ただの改訂の提案だけではなく、「もっとこうした方がいい」という(プラスアルファの)提案までいただき、付加価値を感じました。

藤井:この条文がよくない、といった(枝葉の)話ではなくて、(サービスそのものが)事業上どういったリスクを抱えていて、どういったところを強化していくべきか。それを踏まえると利用規約を改訂する必要があるし、(改訂によって影響を受ける)ユーザーのことを考えて、こういう段取りで利用規約を改訂するのが親切ですよ。というように、顧問先だけではなく、顧問先のユーザーのことも考えた上で、提案するようにしています。そこを評価していただけてうれしいですね。

石塚様:法律に照らして正当な答えをしてくれるというのは、正直当たり前のことだと思っています。でも私たちはそれ以上のことを知りたいのです。ここが前の顧問弁護士とはミスマッチがあったかと思います。

藤井:クライアントは法的に正しいかどうかを聞きたいのではなくて、ビジネスにどう落とし込めばよいのかということを聞きたいのです。法律的に正しいということは当然の前提として、プラスアルファの「こういうふうにしましょう」という提案ができないと、役には立てないですよね。

 

普段はどのような依頼をされていますか?

石塚様:利用規約から始まりましたが、今では多岐にわたっています。契約書のチェックや、契約書を一から作っていただくこともありますし、債権回収などもやってもらっています。「こんなこともできるのか」といつも驚いています。

インタビュアー: 初め、利用規約の修正を単発で依頼するのではなく、顧問契約にされたのはなぜですか?

石塚様:単発でお願いすることを前提にやり取りをしていたのですが、利用規約ができるまでの過程を見ていて、「これは他で何を頼んでもこうしてくださる」と感じました。誰でも初動は動きますよね。藤井さんに最初お願いした時もすごく手厚くされている感じがしたのですが、続かないのではと思ったのです。でも途中から、「そうではないな」と思い始めました。それに、あまり会う機会はなかったのですが、チャットワークでやり取りできていれば十分でしたし、弊社がそれまで困っていたところに、藤井さんの提案がズバッとはまったので、これ以上のことはないと感じ、顧問契約にいたりました。

インタビュアー:よく「契約書一式作ってくれたらもういい」というケースもあるようですが、顧問として付き合うメリットというのは?

石塚様:一回作ってしまっても、それをずっと使い続けられないなということは、前の顧問弁護士にお願いしていたときに感じていました。実際そういうケースがたくさん出てきていました。ですので、都度都度見てもらう、相談することの必要性を感じていました。ですが、前の顧問弁護士はレスポンスも遅くて、「もういいや」となることも多かったのです。

 

藤井先生と契約していてよかったと感じる時を教えてください。

石塚様:一年の付き合いですが、常に「いてくれてよかった」と本当に思っています。一番は利用規約ですね。大きく改訂する必要があったのですが、どこを改訂すればよいのか、ユーザーの皆様への対応はどうしたらいいのかと悩んでいました。そこに、藤井さんから中長期的に改訂していくという提案と計画をもらい、なるほどと思いました。また、どんな反響があっても何とかしてくれるという安心感がありました。これが一番ですね。

インタビュアー:他にありますか?

石塚様:債権回収ですね。やり方なども本やネットで調べれば書いてあります。なので、「債権回収を弁護士にお願いできる」ということが頭の中で紐付いていなく、なんとなく社内でやっていました。ただ、長期にわたってお支払いいただいていない件があり、「なんとかならないか」という話を経理としていたら、「藤井さんのブログで債権回収の記事を見つけたので、お願いしてはどうか」と言われ、相談してみました。

藤井:ご相談を受けて、まずどういう流れで債権回収を進めていくかの大枠を作り、その中で、私がメールを送って督促しようということになりました。ヒアリングをして情報を集めて、金曜日にそのユーザーに督促のメールを送ったら、翌週の中頃には全額払われましたよね。

石塚様:私たちが何度お支払いをお願いしてもスルーだったので、「弁護士の力はすごいな」と感じましたね。そういったこともあり、色々なことに関して「もしかしたらやってもらえるかも」と考える癖がついてきたと思います。

インタビュアー:顧問契約を結んでいても何を相談してよいか分からないということもありますよね。

石塚様:こんなことをしてもいいんだよ、もっと活用していいんだよ、という話をいつもしてくださいます。顧問弁護士をどう活用すればよいのか、教えてもらっていますね。

井:債権回収についても、支払期限を過ぎた場合にどうアクションを起こすかということを全てフローチャートで作ってしまって、今後は機械的に処理できるような流れを作るといったお手伝いもしました。一回一回個別に対応して終わりではなくて、社内がうまく回るような「仕組みづくり」のお手伝いをしています。ビジネスの流れを、協議しながら作っていくというのは楽しいですね。リザーブリンク様のような、BtoBtoCのASPサービスであれば、「大体こういうところで困るんだろうな」とか「こうしたら良いだろうな」という知識もありますので、そういった提案もできています。

インタビュアー:藤井先生と顧問契約をはじめ、自身の法務知識が向上したと感じる方が多いようですが、石塚様はいかがですか?

石塚様:確かにそう思います。法律に対して、契約書に対してどういう心構えでいればよいのか、どんなところに視点をもっていけばよいのか、というところが分かり始めました。藤井さんに全てお任せでもよいのですが、皆が「もっとこうできたらいい」という所を分かって、その理解した内容を共有していきたいと思っています。全員が知れば、全体のスキルアップにもなりますし。

藤井:皆さんの質問のレベルが上がっていることは、私の実感としてもあります。

石塚様:質問の内容がクリアになってきていると思います。以前はどこが分からないかも分からなかったので、ぼやっとしていました。

 

御社にとって藤井先生とはどんな存在でしょうか?

石塚様:同士というか、法務部ですね。本当に社員、会社の一部という感じです。弊社にも代表がいますが、彼が選んだというよりは、現場の私たちが「藤井さんがいい」といったので。本当に並列で、一緒に会社をやっているという感覚です。

藤井:いつもチャットグループでワイワイやっているので、横にいるような感じですよね。相談がない日がないんじゃないかな、というくらい。

石塚様:最近話してないなと思ったら一週間前くらいだったり(笑)お会いしたのも数回なんですよね。数えても4回くらい。そうは思えないです。

 

最後に、他のIT企業様に向けてメッセージをお願い致します。

石塚様:中小企業では法務部の人員として一人置くのは中々難しいですが、その中で社員のように、苦労や背景なども知って一緒にやっていただけるので、法務部を探している方にすごくおすすめです。安心感があって、本当におすすめです。

 

山本社長からのメッセージ

会社の成長とともに社長のみならず複数のスタッフが直接弁護士に個別に相談すべき事案が増えました。
ITツールベースでの仕事を基本とする藤井先生であれば、社長がミーティングに同席する時間やスタッフが後日報告をするための時間もカットできると考えました。
同時に関係スタッフ間でのチェック機能も働くので俗人的なミスを起こしにくくなりました

 

また所謂社長案件については個別に対応いただけるのも魅力です。
更には通常ITツールベースのやり取り前提ですが、込み入った事案の場合は訪問しフェイスtoフェイスで対応いただけることも、安心感につながっています

 

インタビュー企業紹介 株式会社リザーブリンク様

所在地

東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 西館 16F

 

事業内容

クラウド予約管理サービスの企画・開発・販売

 

会社ホームページ

http://reservelink.co.jp/


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顧問先インタビュー

当方と顧問契約を結んでいただいている会社様のお声です。

取締役 高木 和成様
株式会社enish
代表取締役 星野 裕子様
株式会社フューチャーショップ
課長代理 高 旻玎 様
KOTRA
代表取締役 山本 敏行様
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代表取締役 迫 洋一郎様
ゾーホージャパン株式会社
代表取締役 長谷川 智史様
株式会社アクアリーフ
代表取締役 シモダ テツヤ様
株式会社バーグハンバーグバーグ
代表取締役社長 富山孝治様
株式会社システムフォレスト
代表取締役 古関 雄介 様
株式会社HOIPOI
代表取締役 山本 浩史様
株式会社リザーブリンク
代表取締役 成澤 紀美様
社会保険労務士法人スマイング
代表取締役 萱沼 徹様
株式会社ディー・マネージ
代表取締役CEO 田村 慶様
株式会社24-7
代表取締役 石黒 尚久様
株式会社ストーンシステム
代表取締役 片岡 泰三様
株式会社アトムエンジニアリング
会長 引頭 敏明様
株式会社図羅
代表取締役 桑鶴 大也様
株式会社ブルーポート
代表取締役 石山 豊様
クレオ株式会社
代表取締役 喜多 庸元様
株式会社DATA KIT
代表取締役社長 渡辺佳昭様
株式会社LCL
代表取締役 渡部 玲児様
株式会社ugo
主宰 山田 寛様
MT東京

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成澤 紀美氏

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富澤 正氏

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LRM株式会社

幸松 哲也氏

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当方と顧問契約を結んでいただいている会社様のお声です。

  • 取締役 高木 和成様
    株式会社enish
    藤井先生には、取引や事業、M&Aなどの経営に関する相談をして、しっかりとした契約書や英文契約書などを作成したいときは、大手法律事務所にと、使い分けをしています。
    取締役 高木 和成様
  • 代表取締役 星野 裕子様
    株式会社フューチャーショップ
    チャットワーク上でいつでも会話ができるという、つながりの安心感は絶大です。法務部長をクラウド上で持つという感覚です。
    代表取締役 星野 裕子様
  • 課長代理 高 旻玎 様
    KOTRA
    日本国内の企業だけではなく、海外の企業にもその国に合った柔軟な対応を十分していただける先生です。
    課長代理 高 旻玎 様
  • 代表取締役 山本 敏行様
    ChatWork株式会社
    IT業界を専門とされていない先生だと、「調べます」ということもあると思うのですが、藤井さんはIT専門なので、レスポンスがもうそのまま答えになっていますね。
    代表取締役 山本 敏行様
  • 代表取締役 迫 洋一郎様
    ゾーホージャパン株式会社
    我々はIT企業なので、スピードがとても大事なんですね。藤井さんは、我々のスピードと同じか、もしくはちょっと早めに進めて頂けるので、大変助かっています。
    代表取締役 迫 洋一郎様
  • 代表取締役 長谷川 智史様
    株式会社アクアリーフ
    藤井先生のスピード感や的確さ、私たち以上に会社のことを考えて下さるその姿勢は素晴らしいです。会社経営をしていくにあたっての、勇気や考え方や知恵をもらえますし、会社の発展にもつながります。
    代表取締役 長谷川 智史様
  • 代表取締役 シモダ テツヤ様
    株式会社バーグハンバーグバーグ
    うちの会社を本当に知ってもらった上で、それに合わせて、味方について仕事をしてもらえるのはありがたいです。
    代表取締役 シモダ テツヤ様
  • 代表取締役社長 富山孝治様
    株式会社システムフォレスト
    地元のトップ企業との付き合いも増え、先方は法務部門があって当たり前ですから、提案段階から相談できる藤井先生はなくてはならない存在です。
    代表取締役社長 富山孝治様
  • 代表取締役 古関 雄介 様
    株式会社HOIPOI
    「弁護士」という次元を超えて、藤井先生からはビジネスプランの提案までしてもらっています。IT企業の顧問を多くされている藤井先生だからこそできるサービスだと思います。
    代表取締役 古関 雄介 様
  • 代表取締役 山本 浩史様
    株式会社リザーブリンク
    藤井先生のレスポンスの速さや的確さ、知識の豊富さを見ていると、「頼んだらこれもやって下さるのではないか」と考える癖がついてきました。
    代表取締役 山本 浩史様
  • 代表取締役 成澤 紀美様
    社会保険労務士法人スマイング
    IT業界を知っているというところで、唯一無二の弁護士の先生だと思っています。顧問弁護士が既についている会社様でも、ここは藤井先生に聞きたいと思えるのは、藤井先生の一番の強みですね。
    代表取締役 成澤 紀美様
  • 代表取締役 萱沼 徹様
    株式会社ディー・マネージ
    ITに詳しい弁護士というよりも、弁護士風のIT業界の人と思うぐらいです。ITに関する説明がほぼいりません。
    代表取締役 萱沼 徹様
  • 代表取締役CEO 田村 慶様
    株式会社24-7
    社員も入ったチャットグループで、各々が自分の責任で相談をしています。オンラインで全て完結する形で出来ているので、非常にやりやすいです。
    代表取締役CEO 田村 慶様
  • 代表取締役 石黒 尚久様
    株式会社ストーンシステム
    僕らの世界も、同じようにエンジニア派遣型のビジネスもあるので、そこからすると10万円の顧問料は安いですよね。
    代表取締役 石黒 尚久様
  • 代表取締役 片岡 泰三様
    株式会社アトムエンジニアリング
    安心感が全然違います。これまではどんな契約書でも不安がありましたが、今はここに観音様がいる、若い観音様が。それはもう大きいです。
    代表取締役 片岡 泰三様
  • 会長 引頭 敏明様
    株式会社図羅
    相手との交渉のアドバイスが的確なんです。若いのにどこでどんな経験したんやって思いました。契約書だけでなく交渉にも強いですよね。
    会長 引頭 敏明様
  • 代表取締役 桑鶴 大也様
    株式会社ブルーポート
    藤井さんは参謀ですね。いつでも相談できるし、時には戦略的にアドバイスもしてくれます。当社の諸葛孔明的です。
    代表取締役 桑鶴 大也様
  • 代表取締役 石山 豊様
    クレオ株式会社
    すぐに契約されたほうがいいですよ。顧問料が高いと思うなら、IT業界をやらないほうがいいかもしれないですね。
    代表取締役 石山 豊様
  • 代表取締役 喜多 庸元様
    株式会社DATA KIT
    安い!この顧問料でこんな優秀な人雇えないですよ。絶対無理ですよ。探す時点でくじけます。
    代表取締役 喜多 庸元様
  • 代表取締役社長 渡辺佳昭様
    株式会社LCL
    会社からの距離的な問題に躊躇しましたが、顧問契約後はチャットで相談や契約書の内容確認も丁寧に説明して頂いているので、不便と感じたことはありません。
    代表取締役社長 渡辺佳昭様
  • 代表取締役 渡部 玲児様
    株式会社ugo
    圧倒的なスピード感と、その正確性に感動し、気が付いたら顧問契約を結んでいました。これまでの弁護士の先生とは全然違います。
    代表取締役 渡部 玲児様
  • 主宰 山田 寛様
    MT東京
    MT東京でのイベント運営等の際にお世話になっています。いつも迅速に対応していただいて大変助かっています。
    主宰 山田 寛様

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IT企業をサポートするスペシャリストのご紹介です

  • 斉藤 芳宜氏

    経営コンサルタント

    斉藤 芳宜氏

    藤井先生は、私のクライアント企業様から「想定以上のスピードで対応してくれる」と評判です。

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  • 成澤 紀美氏

    社会保険労務士

    成澤 紀美氏

    私の顧問先企業からも「相談しやすい」「業界を知っている安心感がある」とのお声を頂いています。

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  • 富澤 正氏

    弁理士

    富澤 正氏

    藤井先生は、物腰が柔らかく、わからない部分について説明も丁寧に行っていただける信頼できる弁護士です。

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  • 生野 糧作氏

    日本IT特許組合 事務局長

    生野 糧作氏

    自ら動き「顧客中心主義経営」を身をもって実践している藤井先生に敬意を表します。

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  • 幸松 哲也氏

    LRM株式会社

    幸松 哲也氏

    藤井先生はスピード感が半端なくあって、前例がないケースにもレスポンスが早く、弁護士のイメージが全く当てはまらない弁護士です。

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  • 澤邉 由美子氏

    弁理士

    澤邉 由美子氏

    優しい物腰からは想像つかない交渉力をお持ちで、味方についてもらえれば、事業を安心して進めることができると思います。

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  • 町田 孝治氏

    公認会計士

    町田 孝治氏

    藤井先生は、経営者としても先見の明があり、IT特化を切り口に弁護士としての能力・経験をどんどん深められています。

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  • 中西 優一郎氏

    弁護士・税理士

    中西 優一郎氏

    IT業界の深い知識と豊富なご経験があり、レスポンスの速さも秀逸なので、IT企業の経営者の方にとって大変頼りになる先生です。

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  • 木村 剛大氏

    弁護士

    木村 剛大氏

    海外渡航先でもアプリ等を駆使して仕事をされる藤井先生は、「世界を便利にしてくれるサービスを生み出すIT企業をサポートする」存在そのものです。

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  • 中澤 佑一氏

    弁護士

    中澤 佑一氏

    他の弁護士にはない専門性を有しており、これからビジネスを大きく展開してゆかれるIT企業にとって非常に頼りになる存在であると思います。

    続きを読む

 

 

 

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